Předprodejní servis
Během předprodejní fáze poskytuje Raydafon zákazníkům odborné technické konzultace a návrhy výběru. Doporučujeme nejvhodnější hydraulické válce, převodovky zemědělských strojů, vývodové hřídele a produkty přesných převodů podle aplikačních scénářů zákazníka a požadavků na parametry a do 24 hodin předkládáme přizpůsobená řešení a nabídky. Zákazníci mohou zdarma získat výkresy produktů, vzorky, technické informace a online technickou komunikační podporu, aby bylo zajištěno, že jim před nákupem plně rozumí a cítí se pohodlně.
Servis v prodeji
Po potvrzení objednávky Raydafon co nejdříve zařídí plán výroby a poskytne týdenní zpětnou vazbu o průběhu prostřednictvím e-mailů, WeChat atd., včetně procesů výroby, montáže a kontroly kvality. V případě potřeby poskytujeme také videa nebo obrázky výrobního místa, abychom zákazníkům umožnili „viditelně“ porozumět stavu produktu, skutečně dosáhnout transparentních procesů, hladké komunikace a včasného dodání.
Poprodejní servis
Po dodání produktu poskytuje Raydafon 12měsíční záruční servis a slibuje, že zákazníci mohou reagovat na jakékoli poprodejní problémy do 2 hodin a poskytnout řešení do 48 hodin. Podporujeme vzdálené videonavádění pro instalaci a uvedení do provozu, poskytujeme poradenství v oblasti údržby a poskytujeme službu door-to-door pro dlouhodobé kooperativní zákazníky, což zajišťuje, že každý zákazník je může používat s důvěrou, bez starostí a odvážit se znovu nakoupit. Servis není jen zárukou, ale také součástí hodnoty naší značky.
